银行世界人工智能大会,人工智能 银行业
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于银行世界人工智能大会的问题,于是小编就整理了6个相关介绍银行世界人工智能大会的解答,让我们一起看看吧。
人工智能对银行的机遇和挑战?
人工智能对银行金融机构带来新的机遇也有比较大的挑战。银行金融机制竞争不仅在于线下的人员服务,还有许多技术上专业上的服务,而随着网络的持续发展,人工智能被引进银行金融机构,就对银行的业务带来新的机遇,可以通过人工智能处理一些简单重复性的普通业务,可以将专业技术性的人力解放出来,进行高质量的业务开发,可以充分人工智能为银行客户提供日常化的业务服务。
银行机器人是智能还是人工的?
当然是人工智能。银行也是企业,不会为了一个机器人,再养一个人,那还不如直接用人在大堂。这台机器人的作用跟你联系网上的商家自动回复相似。对于一些常用问题,银行会总结出来,然后交给机器人。先进一点的机器人还会自动学习。
人工智能对银行的影响有哪些?
在新一代信息技术以及经济社会发展需求的共同驱动下,人工智能加速发展,持续引发全球关注。当前,围绕人工智能的技术与应用已开始渗透各行各业,银行业凭借海量数据和多维度应用场景给人工智能的发展应用提供了优良的“土壤”。
同时,在银行业传统盈利模式受到利差收窄、互联网金融蚕食和不良率攀升等冲击的影响下,也正需要人工智能技术来助推银行业加速转型,消除其转型发展过程中面临的“痛点”。
通过语音识别、知识图谱、机器学习与神经网络技术等一系列人工智能新技术的广泛应用,银行业将在规模化快速分析、精准服务、风险管控等方面焕发新的活力与生机,具备更好的服务展现力、更强的分析洞察力和更优的自我表现力。
24小时银行自助机是人工智能吗?
答:是人工智能机,24小时银行自助机是人工智能机。
大数据时代,在银行业应用最广泛,银行业由人工到人工智能,节约了好多人力,各个银行网点原来开五,六个柜台,现在只开一,二个柜台,多数业务都由人工智能机办理了,如存钱,取钱24小时都可以办理,方便了好多人。
人工智能可以取代银行业吗?
论点:人工智能可以在一定程度上取代人工服务,但是按照现阶段的情况来看,人工智能是不可能完全取代人工服务的。
论据:很明显的一个现象,现在各大银行都有自己的ATM自助存取款机,客户个人可以在ATM机上自助操作取款、存款、转账、账户查询等功能,但是每天仍然有不少的人到大堂取号排队到柜台办理存取款和转账的业务。为什么?因为ATM机无法满足他们的特殊需求,如大额存款、大额取款、对公等业务,这些都需要到柜台由人工进行办理,这是人工智能机器暂时不能实现的。
其次,现在每家银行的大厅基本都会有VTM自助柜员机,客户可以在上面完成新卡开户、信用卡面签、结汇售汇、更改密码和手机号、打印流水回单等等基本操作。但是尽管如此,VTM自助柜员机都不能完全实现自助,因为客户基本不懂柜员机的操作流程,需要在大堂工作人员的协助下完成办理。并且,部分业务是无法在自助柜员机办理,而需要到柜台进行办理的,如少数民族为穿青族的、身份证读卡失败的、打印流水超过一年的等等,都需要在柜台进行办理,这也是人工智能机器不能替代的工作内容。
当银行遇到AI,人工智能是否重构金融生态?
AⅠ将先撕裂、再重构传统银行,这已经是确定无疑的。
未来传统银行下岗潮的惨烈,将堪比20年前东三省国有企业的下岗潮。
过去,传统银行一直有“三多”的优势,利差收入多、线下网点多、在职员工多。而现在,“利差收入多”已经一去不复返,在前几年余额宝等互联网货币基金的冲击下,现在,除了极少数对公帐户偶有闲钱趴在帐上让商业银行坐享“利差”,商业银行的存款端成本越来越高,利差空间越来越小,大部分需要通过较高成本的理财或同业拆借解决。
这仅仅是传统银行受冲击的第一步。未来,在不得不接受AⅠ的系统改造之下,传统银行的线下网点将大幅减少,在职员工减少幅度将更甚,不扩张地讲,未来5年,传统银行裁员比例至少达到30%,减少100万人,未来10年,传统银行裁员比例至少达到50%,减少近200万人。
这不是危言耸听,而是大势使然。要知道我国传统银行的在职员工有多少?380万!这是银监会截止2015年底的数据,这相当于中东的科威特人口和大洋洲的新西兰人口。而其中,农业银行和工商银行的在职员工之和就接近100万人。
在这380万银行在职员工的构成中,至少近一半是银行柜员和大堂接待员。而柜员和接待员恰恰是AI最容易取代的群体,因为这一群体的工作程式化、简单化,人工智能(智能机器人)完全可以取代,现在有些商业银行,如交通银行已经尝试推出名为“娇娇”的智能客服机器人。
此外,在移动互联网的普及之下,以及AI(包括区块链技术)对传统支付结算的赋能之下,商业银行的众多传统业务,以后绝大多数只需要在线办理,而勿需去银行线下人工办理。所以,未来人员减少、网点减少,必将成为传统银行向数据银行全面转型的核心标志。
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