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人工智能词条,人工智能词条2023

爱卡科技 2024-10-28 12:26:08 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于人工智能词条的问题,于是小编就整理了2个相关介绍人工智能词条的解答,让我们一起看看吧。

你觉得人工智能技术的应用才刚刚开始吗?

谢谢邀答!

人工智能词条,人工智能词条2023

人工智能从被提出到现在,已有超过60年的发展历程,虽然中间也经历过暂短的热潮,都没有真正火起来,而直到去年3月阿尔法狗打赢了世界围棋冠军李世石,AI才掀起了新一轮的热潮。这轮热潮,在谷歌、Facebook 、微软、BAT等企业投资推动下,让AI走到大众视野,也走向实际应用。

但是,正如题主所说,人工智能应用才刚刚兴起,还是少数技术实力雄厚的重量级玩家在推动,大规模的商业化应用还没有落地。就像互联网技术一样,现在IT互联网行业应用落地,再逐渐向电信、金融、交通、制造等各行各业推进。人工智能技术也会遵循这样的进程,应用从IT互联网行业逐渐向各行各业深入。最终,AI+行业会成为现实。

目前推进AI向各行各业应用,数据量已不是问题!

计算、算法和大数据被看做是人工智能发展的三大支撑力。人工智能之所以最近两年才火起来,正式因为拥有了这三大支撑力。

数据量就是AI的“养料”。历经了十多年互联网行业快速发展所积累的数据资源,为AI提供了充足的“养料”。例如,在 AlphaGo 的学习过程中,核心数据是来自互联网的 3000 万例棋谱。互联网和智能手机的快速普及催生了海量数据。无论是人们无论是用手机、跑步、看电视还是行驶在车流中,几乎所有的活动都会留下数字足迹,海量数据已汇成数据洪流。

随着数据量在继续暴涨,尤其是随着手表和汽车等更多设备接入互联网,数据量只会有增无减。比如:有人估计,无人驾驶汽车每秒将会产生100GB的数据.

再看看算法方面的更新。以人脸识别为例,在 2013 年深度学习应用到人脸识别之前,各种方法的识别成功率只有不到 93%,低于人眼的识别率 95%,因此不具备商业价值。而随着算法的更新,深度学习使得人脸识别的成功率提升到了 97%。这离不开算法方面的进步更新。

当然,算法的更新也离不开大数据和计算力的支持——深度学习模型只有通过大量的数据训练才能获得理想的效果。相应地,海量数据的运算处理也必须有强大的计算作为支撑。

现在的人工智能系统可以使用成百上千个GPU 来提升的计算能力。这使得处理学习或者智能的能力得到比较大的增强。之前用 CPU一个月才能出结果,然后再去调整参数,一年只能迭代12次。GPU产生后大幅提升了计算量,现在用 GPU 可以一天就出结果,迭代的更快。

有了计算的基础,加上算法的突破与数据洪流的爆发,推动人工智能获得突破性的应用可以说,人工智能技术已具备了普及和大规模商业化的基础。

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哪能呢,不少东西和功能都已经是智能的了,以我所在的税务这块来举例子,现在都实现的是智能办税:


为切实落实好2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的各项举措,开展好第30个全国税收宣传月活动,税务部门通过线上“云端税宣”与线下智能办税的相结合的形式,针对群众关心的热点问题及税收政策进行精准辅导,为纳税人缴费人纾困解难。

01

北京

国家税务总局北京经济技术开发区税务局举办第四届税收知识竞赛,通过62万人次参与的线上初赛与超52万人次直播观看的线下决赛,精准辅导企业需求,以竞赛促学习、以竞赛促宣传,为纳税人缴费人办实事、“送春风”。

02

上海

近日,由上海税务部门和静安区委、区政府共同打造的市北高新园区智慧税务社会共治点正式亮相。空气触摸屏、远程视频连线、政务服务对接......有效解决了园区及其周边近4平方公里、3500余户企业纳税人“最后一公里”的办税问题。

03

大连

在大连,由国家税务总局大连市中山区税务局主办的“智税中山未来已来”掌上办税体验专区正式亮相。图为纳税人与智能机器人管家“小税”互动,感受“智慧云”办税所带来的科技感。(方成举/摄)

04

内蒙古

在内蒙古,国家税务总局伊金霍洛旗税务局开展“税小i”智能客服体验活动,现场邀请纳税人担任纳税产品体验官,体验智能化办税缴费新服务。图为税务干部为纳税人讲解如何与“税小i”机器人对话。

05

湖北

在湖北,国家税务总局荆州市税务局在洪湖、公安试点打造智慧办税厅,纳税人不用排队取号、不用多次往返,从填报资料、提交申请到打印票据,全程仅用5分钟。

06

江西

在江西,国家税务总局萍乡市税务局采取“云端税宣”的形式,通过直播平台,把纳税人缴费人关心的税收政策、热点问题、操作演示搬到屏幕上,精准进行辅导,为纳税人缴费人纾困解难。

07

江苏

在江苏,国家税务总局溧阳市税务局整合办税缴费业务辅导知识,制作了服务二维码,向纳税人缴费人推出“一触多达”的快速辅导服务。图为导税人员辅导纳税人扫描使用服务二维码。(彭华/摄)

08

广西

在广西,国家税务总局北海市税务局开展“税务蓝牵手红领巾党史税法润童心”小记者智慧税务体验活动,近20名小记者及其家长受邀参加,通过实地参观、现场讲解、知识抢答、自由体验等环节。(李婷/摄)


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智能外呼机器人算智能客服吗?

要回答这个问题,先要回顾机器的发展历史。机器诞生时的模样就是半动力化的工具,随后就是动力化工具,此时彻底称之为机器了,但那时的机器是需要人操纵的,再后来采用机械编程或者电子编程的半自动化和自动化机器横空出世,这时候算是有了机器人的雏形了,因为其可以自动代替人的一部分劳动生产,随后在计算机技术飞速发展的推动下,控制程序越来越复杂,机器人能干的事情也越来越多,但此时它还是很傻,只会按照既定程序做既定的工作,后来交互机器人出现,这个时期的机器人可以与人对话了,但其并不是真的有了脑子,它与人之间的交互信息都是事先输入的,只不过与人对话时从它的数据库搜肠刮肚的穷举出问题和答案,并据此执行指令,再后来它的数据库越来越庞大,穷举已经应付不了了,于是就有了逻辑程序指挥它按照一定的逻辑去判断和执行指令,这个时期的机器人给人的感觉像是有了智能,其实它只会运算,不会思考,更不会学习,直到阿尔法狗呱呱坠地,机器居然有了学习能力,有了强大的思考能力,真正的智能机器人才算出现了,综上所述,智能外呼机器人算什么,相信大家就有了自己的判断了

智能外呼推荐云蝠智能AI智能呼叫中心可以一试,只需一键,即可将大量数据提交给AI,无需人工重复操作。将不同的场景话术提交给AI,AI将读取相关数据,并成为相关领域的精英。机器人根据不同领域的销售或客服话术与客户互动,从大量的客户资料中,筛选出可能的意向客户并进行分类。最后营销或客服人员根据AI的数据分析以及通话记录进行有效的二次跟进。

智能能外呼机器人算智能客服吗?相信在智能外呼机器人出现的时候,就有很多人抱有这种想法了。智能外呼机器人为什么也可以被划为智能客服呢?

在客服们努力的从成本中心向利润中心转型的时候,电销外呼机器人如何助力呢?

智能外呼语音机器人究竟具备哪些能力可以称之为客服呢?在客服中心,外呼这个职业实际上是算是客服的一种,因为其具备主动呼叫、用户召回、活动通知、服务回访等职能,所以其客服属性更多的偏向营销层面。

智能外呼机器人则恰如其分的替代了此部分工作,当企业的呼叫中心中,加入智能语音外呼机器人,其主要工作职能被划分为,用户找回、沉默用户激活、活动通知、服务回访、回访调研时。机器人的能力被凸显出来。

智能外呼机器人在用户召回、沉默用户激活、活动通知、服务回访时,实际上取代的是高频次、高重复的工作。由于其自动化、智能化的特点,可以为企业节省更多的成本以及更高的效率。

智能外呼机器人之所以具备此种能力,实际上和其营销能力有不能区隔的原因。

1. 高效自动呼叫

此处必须说一下,自动外呼机器人的自动呼叫的能力和呼死你软件有根本的不同,它呼出的每一通电话都是目的非常明确的,接通后是要阐述产品信息或采集各种信息的,而不是骚扰。

智能外呼机器人的自动呼叫,是通过对任务的分配自动呼叫形成的。外呼机器人在高效的能力下,帮助企业快速完成通知、回访、调研。

例如,当企业有重大活动的时候,通过电话去触达老用户,实际上是更为高效和精准的。那么我们利用外呼机器人呼叫出去,给用户说一句,我们近期举办xxx活动,届时欢迎您来店或来参加。者不仅对用户而言是一种优惠的传播,同时可能由于机器人的呼出,还会引起群反映,即用户恰好和朋友一同逛街,此时可能带着新用户一同参加活动。

2. 精准的信息采集能力

在我们使用外呼机器人呼叫功能的时候,往往我们需要记录很多信息,诸如用户是否接通?是否来参加?是否符合参加要求?对于人工外呼而言,此类记录工作实际上是非常耗费时间的。而机器人的呼叫则简单更多,外呼机器人通过对用户的每句回答抽取,确认用户的每个节点状况,同时记录到报表中,再通过人工智能的能力,将原本记录的数据进行整理输出。此时企业不仅可以统计出当天可以来参加的人数,同时也更好的安排活动现场的状况。

此处仅讲了外呼机器人的两大能力,其实它还具备更多更精准能力。在客服领域中,实际上智能外呼机器人更符合应用场景,如果您还想了解更多内容,请登录智齿科技官网料及更多内容,或关注其官方服务号“智齿客服”,如果你想体验或试用,请在官方服务号留下您的详细信息,我们会在第一时间与您取得联系。

时代不同,定义不同;最早的智能外呼或者称为IVR预测外呼大概20年前就有,哪个时代应该算是智能客服的,能解决很多重复话术需要人工呼出的问题,解放了呼叫中心人员冗余时间。

放在现在这个时代不全算,因为智能外呼最终会转向人工客服。

到此,以上就是小编对于人工智能词条的问题就介绍到这了,希望介绍关于人工智能词条的2点解答对大家有用。